Vill du påverka och göra skillnad på riktigt? Här bidrar du till att skapa trygghet för människor och samhällen. Det du gör spelar roll.
Din roll
I rollen som Customer Operations Coordinator arbetar du med helhetsbilden av våra kundrelationer och leveranser inom vår teknikplattform för autonoma drönarsvärmar. Plattformen används i flera domäner på marken, i luften och till sjöss och utvecklas utifrån verkliga operativa behov hos våra kunder.
Du har en central roll i gränslandet mellan leverans, kund och teknik, där fokus ligger på att säkerställa att rätt förmågor levereras, används och vidareutvecklas tillsammans med kunden.
Du ansvarar för att hålla ihop bilden av vad som levererats till kund, hur systemen är konfigurerade och vilka behov som finns framåt. Rollen innebär också att fånga upp feedback från kunder och bidra till fortsatt utveckling av samarbetet.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Ansvara för helhetsbilden av kundleveranser och kundrelationer
- Säkerställa kontroll över levererade system och deras konfigurationer
- Följa upp kundbehov och samla in feedback från operativ användning
- Hantera och följa upp felärenden i kundmiljö
- Vara delaktig vid leverans och deployment av system
- Genomföra kunddemo och presentationer av system och funktioner
- Bidra till fortsatt utveckling av samarbetet med kund
Tjänsten är placerad i centrala Stockholm, med kontor på kort gångavstånd från Stockholm C. Resor förekommer i tjänsten.
Din profil
För att trivas i rollen ser vi att du trivs i en kundnära miljö där teknik och operativ användning möts. Du har lätt för att skapa förtroende, är kommunikativ och har en god förståelse för användarnas verklighet.
Du har erfarenhet från miljöer där du arbetat nära operativa kunder, gärna inom försvarsnära eller liknande sammanhang, där förståelse för deras arbetssätt och språk är viktigt.
Vi ser att du har:
- Erfarenhet från operativ eller kundnära roll i tekniska miljöer
- Förståelse för eller erfarenhet från militär eller liknande operativ verksamhet
- God teknisk förståelse och intresse för system och teknik
- Erfarenhet av kunddialog, uppföljning och hantering av leveranser
- Förmåga att strukturera information och följa upp komplexa leveranser
- Lätt för att kommunicera och bygga relationer med olika typer av användare
- Erfarenhet av operativa UAV-system eller andra obemannade plattformar ses som meriterande.
- Förmågan att kommunicera obehindrat på svenska och engelska.
Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där Saab har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, medföra krav på visst medborgarskap.
Vad du blir en del av
Saab Emerging Technologies AB (SET) är ett snabbväxande teknikbolag inom försvarssektorn, med fokus på mjukvarudrivna och autonoma system. Hos oss blir du en del av ett team som utvecklar avancerade lösningar där mjukvaran är kärnan, inklusive skalbara och interoperabla autonoma drönarsvärmar som kan anpassas i takt med förändrade operativa behov. Genom att kombinera kommersiell spetsteknik med ett nära samarbete med slutanvändare levererar vi förmågor i högt tempo och med direkt operativ relevans som gör konkret skillnad, i en tid då det verkligen behövs.
Upptäck oändliga möjligheter. Anta utmaningar, skapa smarta innovationer och uppgradera dina förmågor. Det här är en plats för kluriga tänkare, modiga pionjärer och alla däremellan. Tillsammans uppnår vi det extraordinära, var och en tar med sitt unika perspektiv. Varje bidrag räknas.
Saab är ett ledande försvars- och säkerhetsföretag med syfte att hjälpa nationer att skydda sin befolkning och bidra till trygghet för människor och samhällen. Med 28 000 talangfulla medarbetare utvecklar Saab teknik och lösningar för en säkrare och mer hållbar värld. Läs mer om oss här
Vänligen observera att vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum har gått ut.